Livraison - Takaterra

préparation de votre commande

Les colis sont préparés et expédiés les lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi.

Toutes commandes réalisés avant 15h est expédiée le jour même, sauf cas exceptionnel.

Les colis ne sont pas préparés les week-end et jours fériés, à l'exception de la période allant du 15 novembre au 23 décembre

Conformément aux Conditions Générales de Ventes, votre colis sera livré à l’adresse mentionné sur la page de commande ou à défaut le point relais choisi.

Emballages

L'ensemble de nos envois sont fait à avoir le moins d'impact possible sur l'environnement. Nous n'utilisons ainsi que des produits réutilisables biodégradables, compostables ou au pire recyclables.

Voici ce que nous utilisons pour l'envoi des colis : 

Cartons d'emballage : Plus de 50% des boites en e-commerce sont vides. Un gachi monumental en terme de place dans les transports. Afin d'éviter la perte d'air dans le colis, nous utilisons 12 différentes tailles de boites. Ceci permet d'envoyer votre commande dans la bonne taille de carton en fonction du volume de votre commande et de gagner en espace et carburant. De plus, nous réutilisons, dans la mesure du possible, les cartons de certains de nos fournisseurs.

Caler et protéger les produits : Pour caler les produits nous utlisons du carton recyclé déchiqueté. Le papier de soie est employé pour réaliser un premier emballage sur les produits fragile et dans le cas de produits fait en verre, nous les protégeons avec du carton recyclé spécificique.

Emballage extérieur : notre adhésif est en kraft 100% recyclable. La boite en carton se ferme par le couvercle et nous appliquons le minimum de scotch kraft. Il n'y a aucun plastique dans votre emballage. Le carton est réutilisable et à défaut peut être mis dans la poubelle à couvercle jaune directement.

Une logistique pédestre et à vélo

Takaterra est proche de ses transporteurs et livre ses colis à pied ou à vélo. Pour ces envois de colis leur acheminement, de notre zone de préparation, vers les points relais et bureaux de postes les plus proches sont complètement neutre pour l'environnement. Ainsi, nous évitons la circulation de camions polluants, des embouteillages inutiles et des émissions de gaz à effet de serre.

Suivi de votre commande

Si vous avez choisi La Poste Colissimo, cliquez ici Site de la Poste puis renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande. Ou bien cliquez directement dans l'URL de votre mail reçu au moment de son envoi.

Si vous avez choisi Mondial Relay, connectez vous sur www.mondialrelay.fr puis dans l'onglet "suivi de colis", renseignez le numéro de colis qui vous aura été communiqué par email lors de votre commande. Ou bien cliquez directement dans l'URL de votre mail reçu au moment de son envoi. Une fois sur le site indiquez votre nuémro de code postale pour effectuer la rechercher.

Un retour ?

Pour retrouver les conditions de retour d’un produit, veuillez consulter nos Conditions Générales de Ventes (CGV) en bas de page du site.